第 1 天:下单后工作人员联系,收集资料(业务、话术、常见问题)。
第 2-3 天:整理知识库、配置人格与渠道。
第 4-6 天:内部测试、按您的意见修改。
第 7 天左右:上线,进入试用调整期。
资料给得慢、常见问题没整理;
需要对接的平台接口审批慢;
需求中途大改(比如从单渠道扩到全平台)。
先给 20 个高频问题和标准答案,比给一堆产品文档更有效。
先上一个渠道跑通,再扩展,不要一次铺开。
现在定制 AI 智能体 →AI员工 / AI客服 / AI个人分身,自有资料库、对话与风格全自定义可以。先上核心问答,后续按真实对话持续补充知识库。
日常由您的团队更新知识库;我们提供操作培训与技术支持。